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职场高手必备说话技巧

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其实,你的音调、语速甚至肢体语言都是沟通的一部分,它们传达的信息也左右着交谈的质量。下面小编给大家分享职场高手必备说话技巧内容,希望能够帮助大家!

职场高手必备说话技巧

一、多用并列,少用转折。

在心理学中对此种说话方式早有提及,无论是在你想表达反对意见,或是在赞同别人说法的基础上加以调整,选择“但是”都不是明智的。

“你说的没错,但是我们也要避免另一种可能性”;“你说的没错,所以为了更好的实现,我们还需要...”想想看如果是你,会更愿意接受那种谏言?

二、改掉不恰当的“口头禅”。

开会、闲聊、和领导交流,难免会蹦出一些自己无法意识到的“口头禅”,可能你会觉得这样说起来自己更舒服,可别人的感受你有考虑到吗?更何况有时一句肯定句,偏偏给这句口头禅变成了疑问句,是你的发言力度大打折扣。

三、坚定自己的意见,

敢于承担责任。

只是、仅仅、仅供等等,这些词汇都会把最后的决定权留给别人,即便你给出的建议是最佳方案,就因为这两个字最后都成了别人的功劳。喜欢在话中加入这两个字的原因,不过就是怕担责任,这就等于是在告诉对方:“我提供良策,用不用你们决定,成功了功劳也是你们的。”

四、“马后炮”的事不要做。

很多人往往会在看到结果之后对身边的人说:“我原来就不赞成这样做,果然.....”你以为是在别人面前凸显自己的才智,却让别人留下了“不靠谱”的印象。而最差的一种可能性就是这句话传到老板的耳朵里,“知道不好还不早说?你是故意看公司出丑的?”

五、言出必行,说的话

要有力度。

你在和别人约时间的时候会怎么说?“那我大概明天下午2点左右.....”;还是“我这周六下午2点准时过去”?既然是你决定,就不能含糊其辞,否则就是在为自己的不守时、不守信找借口。

六、答应的就要做到,

做不到要提前告知。

上司在下达工作的时候,不可能熟知每一个人的专项技能,或许他给你分配一项任务的时候仅仅是觉得你是最适合的。既然如此,熟悉的事情接下了就一定要做到,而不熟悉的也不是说拒绝,但是要事先跟上司说明情况,同时表示尽自己最大可能去完成,这样老板才会觉得你是一名靠谱的、值得委以重任的员工。如果身在职场看到见到任务就躲,遇到问题就推,那提升真的就只是梦想,想想而已。

如何提高职场中沟通能力

1开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通。

开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。

2评价自己的沟通状况

在这一步里,问自己如下问题:

1.对哪些情境的沟通感到愉快?

2.对哪些情境的沟通感到有心理压力?

3.最愿意与谁保持沟通?

4.最不喜欢与谁沟通?

5.是否经常与多数人保持愉快的沟通?

6.是否常感到自己的意思没有说清楚?

7.是否常误解别人,事后才发觉自己错了?

8.是否与朋友保持经常性联系?

9.是否经常懒得给人写信或打电话?

客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

3评价自己的沟通方式

在这一步中,主要问自己如下三个问题。通常情况下:1.自己是主动与别人沟通还是被动沟通?2.在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?3.在表达自己的意图时,信息是否充分?

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时,一定要注意是自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接收方的不舒服。

4制定、执行沟通计划

通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现在具体的生活小事中。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。

5对计划进行监督

这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。

当你完成了某一个计划,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划,就要采取一些惩罚措施,比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之,计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。

职场的感悟

感悟一:职场人生不快乐,是因为你目标不明确

不快乐的根源,是因为你目标不明确,你不知道要什么,所以你不知道如何追求。职场人生首先要关注的是自己,自己想要什么?大多数人大概没想过这个问题,很多人的想法只是我想要一份工作,我想要一份不错的薪水,我知道所有人对于薪水的渴望,可是,你想每隔几年重来一次找工作的过程么?你想每年都在这种对于工作和薪水的焦急不安中度过么?不想的话,就好好想清楚,越是焦急,越是觉得自己需要一份工作,越饥不择食,越想不清楚,越容易失败,你的经历越来越差,下一份工作的人看着你的简历就皱眉头。有生存压力就会有很多焦虑,积极的人会从焦虑中得到动力,而消极的人则会因为焦虑而迷失方向。所有人都必须在压力下做出选择,这就是世道,你喜欢也罢不喜欢也罢。

感悟二:好工作的定义

人都是要面子的,也是喜欢攀比的,即使在工作上也喜欢攀比,不管那是不是自己想要的。大家认为外企很好,可是好在哪里呢?他们在比较好的写字楼?他们出差住比较好的酒店?别人会羡慕一份外企的工作?那一切都是给别人看的,你干吗要活得那么辛苦给别人看?找工作究竟是考虑你想要什么,还是考虑别人想看什么?对于自己想要什么,自己要最清楚,别人的意见并不是那么重要。很多人总是常常被别人的意见所影响,亲戚的意见,朋友的意见……问题是,你究竟是要过谁的一生?人的一生不是父母一生的续集,也不是儿女一生的前传,更不是朋友一生的外篇,只有你自己对自己的一生负责,别人无法也负不起这个责任。自己做的决定,至少到最后,自己没什么可后悔。

可能,最好的,已经在你的身边,只是,你还没有学会珍惜。人们总是盯着得不到的东西,而忽视了那些已经得到的东西。

感悟三:关于职场跳槽

职场跳槽决不是解决问题的办法,而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言,而且不能安心工作。很多人跳槽是因为这样或者那样的不开心,如果这种不开心,在现在这个公司不能解决,那么在下一个公司多半也解决不掉。一般来说,工作到2-3年的时候,很多人觉得工作不顺利,好像到了一个瓶颈,心情烦闷,就想辞职,乃至换一个行业,觉得这样所有一切烦恼都可以抛开,会好很多。其实这样做只是让你从头开始,到了时候还是会发生和原来行业一样的困难,熬过去就向上跨了一大步,这个时候往往会陷入不断的重复,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了,觉得自己已经完成比赛了。可以肯定地说,一定不是,这个时候,还是要拿出前两年的干劲来,稳扎稳打,积累才刚刚开始,比赛才刚刚开始。

感悟四:职场人生就像马拉松

职场人生好比是一场马拉松比赛,每个人都只有一次机会。要知道,有很多人甚至坚持不到终点,只有少数人是跑过终点的,初赛的时候大家都刚刚进社会,大多数都是实力一般的人,这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出,于是有的人二十多岁做了经理,有的人迟些也终于赢得了初赛,三十多岁成了经理。然后是复赛,能参加复赛的都是赢得初赛的,每个人都有些能耐,在聪明才智上都不成问题,这个时候再想要胜出就不那么容易了,单靠一点点努力和认真还不够,要有很强的坚忍精神,要懂得靠团队的力量,要懂得收服人心,要有长远的眼光,因为这个世界的规律就是给人一点成功的同时让人骄傲自满,刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛,他们认为自己已经懂得了全部,不需要再努力再学习了。决赛来了,赢得复赛的人已经不只是骄傲自满了,他们往往刚愎自用,听不进去别人的话,有些人的脾气变得暴躁,心情变得浮躁,身体变得糟糕,他们最大的敌人就是他们自己。最后高手之间的比赛,就看谁失误少谁就赢得了决赛。

感悟五:学会等待,入对行,跟对人

有很多时候我们需要耐得住寂寞,等待属于你的那一刻。看到了很多如今的功成名就的人,你可曾看到当初他们的等待和耐心?每一个成功者都有一段低沉苦闷的日子。在他们一生中最灿烂美好的日子里,他们渴望成功,但却两手空空,一如现在的你。没有人保证他们将来一定会成功,而他们的选择是耐住寂寞。

人总是会遇到挫折的,人总是会有低潮的,人总是会有不被人理解的时候的,人总是有要低声下气的时候,这些时候恰恰是人生最关键的时候,因为大家都会碰到挫折,而大多数人过不了这个门槛,你能过,你就成功了。在这样的时刻,我们需要耐心等待,满怀信心地去等待。除了等待,我们职场人生第一件是入行,第二件事情是跟人。第一份工作对人最大的影响就是入行,有些看上去很美的行业一旦进入才发现很多地方其实并不那么完美,只是外人看不见。选择什么行业并没有太大关系,看问题不能只看眼前。有的时候觉得自己这个行业不行了,问题是,再不行的行业,做的人少了也变成了好行业,当大家都觉得不好的时候,往往却是最好的时候。

职场人生最需要的不是规划,而是在适当的时机掌握机会,采取行动。总结职场人生感悟有三个阶段,一是为现实找一份工作,二是选择一份自己愿意投入的工作,三是为理想去做一些事情,完美的演出来自充分的准备;勇于改变自己,适应不断变化的环境,机会将不断出现。


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